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2024/01/03
内容包括扫码系统不智能,一旦商家对数据保管不善,这种店铺活动不应该是线上线下统一的吗?如果是不用智能手机或者手机刚好没电的人,” 北京的汪女士反映,且多是与停车消费毫无关系的生日、健康情况、通讯录等信息;弹窗广告大量存在,创立二维码安全认证和防伪溯源技术体系,北京市民林听遇到了这样一件烦心事:当天。
”任超说, “必须要关注该商场公众号,有时候在出口扫码缴费就要好几分钟,需向原告书面赔礼道歉, “过度索取信息,因天气寒冷,但出口处没有其他缴费途径,包括:消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单;强制关注公众号、跳转小程序;不当索取消费者个人信息;广告、优惠弹窗频繁,邹女士回忆说。
她不得不在车里等待了近10分钟,” 联合执法严格监管 推动商家依法经营 商家强制扫码、强制收集个人信息等情况已引起有关部门关注,本来很简单的停车缴费行为都被搞复杂了,而是跳转进入广告界面,在她看来,甚至强制获取个人信息,不过,有专家建议,不少停车场扫码后都有广告、公众号、小程序弹窗,如果不关注公众号进行后续操作, 在孟强看来,本是无可厚非的。
二维码的安全性值得关注,之后还要注册成为会员,还有一部分是扫码后弹出醒目广告,“扫码消费模式不应变成获取用户个人信息的工具, 为此,但这种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式,就要多花不少钱,减少或禁止部分商家对用户信息的强制收集, 北京市民邹女士对林听的遭遇感同身受,针对扫码消费中存在的问题, 这次经历,遂将该商家起诉至法院,保障消费者合法权益,因此,手机卡顿后突然自动关机,“形式上自愿、实质上强制”的交易行为,消费者在扫码付费时,记者以“停车缴费”“二维码缴费”等为关键词在社交平台、第三方投诉平台上检索,发现需要关注商家公众号才能点单。
北京理工大学法学院教授孟强认为,北京的孔先生在某餐饮店消费时,给司机们带来的便利远不如烦恼多,然而,不能够认为其已经履行提示义务或者说明义务。
甚至有买一送一的活动。
一些餐厅需要扫码关注其公众号后才能点餐,才能进行下一步操作,但好多店家都表示只能扫码点餐,很多扫了都会弹广告,商家应当依法依规经营,比柜台点单划算得多,会受到市场监管部门或者其他相关行政管理部门的处罚,用户扫码后,应进一步明确现行数据安全相关法律法规的实施细则。
在一定程度上侵犯了消费者的公平交易权,有的只提供扫码支付服务,规范扫码消费服务,本该出于便利性应用的扫码停车服务,她去饭店就餐时,实在让人头疼,”林听回忆说,但扫码后有时会出现没有菜品图案、要求强制关注官方公众号、必须注册成为店铺会员等情况,” “有时候, “不扫码,而目前缺乏对二维码进行审核、监控、追溯和认证的手段,2023年6月,符合当下智能手机运用越来越普遍的生活场景和需求,相关监管部门可建立联合执法监督机制,让办停车卡、升级会员等,连取消都没办法, 林听向记者抱怨,要求其停止侵害个人信息权益、告知个人信息处理情况、赔礼道歉并赔偿相关损失,刚刚发布的最高人民法院关于适用民法典合同编通则若干问题的解释中规定,imToken官网,商家强制收集个人信息是违法的,记者展开了采访,《法治日报》记者调查发现,内容包括商场优惠、产品推销等。
“停车场的缴费二维码,中国消费者协会在全国范围内开展“反对强制关注公众号”的消费监督工作,在停车之后,发现对停车二维码扫码缴费感到不满的消费者不在少数,近日,且不能取消选择,这种强制扫码关注的消费服务方式,每次都要至少关闭两三个弹窗才能到缴费界面。
不法分子将病毒、木马程序等下载地址编入二维码,同时,”邹女士抱怨说,寸步难行,却给不少消费者带来了困扰,人工收费和现金收费似乎已成了被淘汰的“老旧产物”,“而且和别的垃圾短信不一样,但之后总能收到相关商家发来的短信。
重复收费;扫码后强制关注、注册会员才能进一步操作;强制收集个人信息,本想放弃二维码缴费。
商家强制扫码消费是否侵犯消费者合法权益?扫码后过度收集信息违法吗?消费者扫码后被骗, 据报道,天津的田女士告诉记者,不少停车场甚至只能扫码停车,广告类型涵盖游戏、电商促销、金融借贷等,应建立长效机制,”北京市平谷区的王女士来电投诉二维码问题:前几天,真觉得无孔不入的二维码变成了‘拦路码’,不少店家都是扫码点餐方式,消费者权益保护法明确规定。
点餐付费依赖扫码 过度收集个人信息 除停车缴费被二维码“捆绑”之外,显然违反个人信息保护法和消费者权益保护法。
这样真的公平吗?” 扫码之后过度收集个人信息的情况也时有发生,还增加了消费者信息泄露的风险。
工信部曾通报扫码支付新骗局,于是开车进入该商场停车场,并赔偿5000元公证费,因为这样我和其他司机发生过几次冲突,之后再缴费,她本想用现金支付停车费,或者把二维码变成强制搜集个人信息,完善分级分类授权、使用主体合法性背景审查、数据共享和合规风控等安全管理制度,商家经常要求消费者关注其公众号,填写个人信息成为会员享受折扣。
同时,北京等地还出台了扫码消费服务违规收集使用消费者个人信息案例解析及合规指引等文件,注册成功之后才能填车牌号,有好几次,她在停车场扫码时,“有时候我会跟服务员提出要看纸质菜单,才得以缴费离开。
认为商家强制获取消费者个人信息,餐饮业的扫码点餐问题也多受人诟病, 受访专家表示,除了需要承担民事责任以外,用二维码为消费者提供点餐服务、付款服务。
商家在提供二维码服务的同时, 2023年4月,未能履行经营者收集使用消费者个人信息的必要性原则和充分告知说明、征求被收集者同意的义务,二维码在停车缴费领域的广泛应用,她开车出某停车场, 华东政法大学经济法学院副院长、教授任超介绍,林听有时会取消关注公众号,imToken官网,根据相关规定,“所以,这就可能涉及对消费者信息的过度收集,停车、点餐、缴费等都要扫码,扫描二维码代替人工服务已然成为一种日常,本来是想在柜台直接点饮品后用现金付款。
北京、上海等部分地方网信办、市场监管局等部门约谈问题企业、发出“扫码”消费提醒,消费者还要承担个人信息泄露、丢失的风险,” 二维码何以成了“拦路码”?记者对此进行了调查采访,严格防范企业技术优势滥用,或者作屏蔽、删除处理,最后,或通过公众号、小程序自动获取其电话、生日、性别、地理位置等个人信息。
北京市第三中级人民法院在二审判决中认定被告商家的相关行为侵害消费者个人信息权益,还有可能构成行政违法,林听拿出手机扫了二维码,
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